CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

スナップバリューは、お客様の個人情報の適切な管理と保護に努めます。
本サービスの個人情報に関する方針をご案内いたします。

買取査定のキャンセルについて

査定後のキャンセル・返送について

利用者は、買取依頼の物品について査定結果に不満のある場合は、返送を依頼することができます。なお複数の物品を買取依頼した場合、一部のみの買取、または返却することは出来ません。

自動承認商品のキャンセル制限

利用者は、前項に関わらず、査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った商品に対しては、発送後に返送を依頼することが出来ません。

承諾後のキャンセル不可

利用者は、査定結果に承諾した時点で（自動承認を含む）、弊社への売買契約が成立したものとし、代金の支払の前後を問わず、商品の返送・返却を請求することは出来ません。

商品の破損・紛失時の補償

利用者は、弊社が物品を預かり中に破損、紛失した場合には、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、弊社の買取査定基準に従い、弊社における販売金額を上限として賠償を受けることができます。

返送商品の受取拒否時の再送費用

物品を返却差し上げた後、お客様の都合により受取がなされず弊社へ返戻しされた場合、再度返送を希望する場合は、初回の往復の送料を弊社が負担していることを鑑み、再度発送に必要な費用については利用者が負担するものとします。

受取拒否商品の処分について

返送された物品が弊社に返戻された日から1ケ月の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。

購入した商品のキャンセルについて

商品の不備について

ご購入いただきました商品の瑕疵・品違いなど、お届けしました商品の不備がございましたお客様は、商品発送後７日以内に弊社まで下記の情報をお問い合わせ欄よりご連絡ください。・ご注文番号・ご購入者様の氏名・具体的な商品の状態及びご希望内容当該商品の状況を確認後、改めて返金等対応ご連絡いたします。中古品の為、不備商品の在庫確保をお約束できません。不備商品について交換・お取替えでの対応ができない場合がございます。予め、ご了承くださいませ。

商品のキャンセル・返品について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル/ご返品の場合は、弊社までお問い合わせ欄よりご連絡ください。 ※すでに発送済み商品の場合、商品のキャンセルをお受付することができない場合もございます。ご注文頂く際には、ご注文商品の内容を再度ご確認いただけますようお願いいたします。

商品代金の返金について

ご購入時のお支払方法によって異なります。・クレジットカードの場合：クレジットカードへのご返金・スナップバリューポイントの場合：アカウントへポイントのご返金

弊社取扱の商品について

弊社商品は一部を除き、基本的に中古商品を取扱っております。商品をご提供時には細心の注意を払い、お客様にお届けできるよう努めておりますが、万が一商品に問題がございましたら、上記記載の通り、商品のお取替え、若しくはご返品の上でのご返金に対応させていただいております。

その他の質問

その他の商品に関する質問に関しましては弊社までご連絡頂けますようお願いいたします。