よくある質問

AI査定でかんたんに買取が申し込める宅配買取サービスです。スマホで撮影した写真をもとにAIが査定価格を自動算出し、集荷サービスで自宅から発送するだけで完結します。書籍・コミック・CD・DVD・ゲームソフトなどを取り扱っています。

本・コミック、CD、DVD、ゲームソフトなどを取り扱っています（取扱いカテゴリーは順次拡大予定です）

AI査定料、銀行振込手数料、配送料はすべて無料です（一部離島を除く）。

集荷サービスは沖縄県および離島を除く日本国内が対象です。

ご利用にはアカウント登録が必要です。Googleアカウントをお持ちの方はGoogleアカウントでも登録が可能です。

電話・メールでの事前のお見積りは行っておりません。商品を撮影いただければ買取金額をAI査定にてご提示いたします。価格が算出できなかった場合は査定依頼をクリックしていただければ2営業日中に査定価格 ご提示いたします。査定結果はご登録のメールアドレスに配信されてマイページでもご確認できます。

商品到着後、通常1〜2営業日以内に査定結果をお知らせします。

査定結果にご納得いただけない場合、無理に売却する必要はございません。キャンセル料もかかりませんのでご安心ください。

弊社担当の佐川急便 名古屋南営業所まで直接、お問い合わせいただきますとスムーズです。オペレーターの方へ「集荷の件で」と、ご用件お伝えください。 ■佐川急便　名古屋南営業所 電話：0562-44-1140 受付時間：8:00～19:00（年中無休） ※送り状番号は、マイページにてご確認いただけます。

不在票に従って所定の日数以内に再集荷日時をご指定ください。期限内にご指定がない場合や再集荷時も不在の場合、申込がキャンセル扱いとなることがあります。

集荷日時をご指定いただければ、宅配業者がご自宅まで集荷に伺います。

はい、発送時の梱包はお客様にご準備いただきます。輸送中の破損・紛失を防ぐため、厳重な梱包をお願いしています。

集荷サービスで自宅まで回収するため、まとめて発送いただけます（同一アイテムの点数制限については「本人確認・利用制限」をご参照ください）。

品が当社に到着し、検品が完了した後、最短で即日にお振込み手続きを行います。

買取サービスご利用後に付与されるポイントです。有効期限は設定されていませんが、退会時に未使用ポイントは失効し、退会後に再登録しても復元されません。

複数の商品をまとめて買取依頼された場合、一部のみの買取・返却はできません

古物営業法に基づき、査定後にご本人様確認の手続きを行います。

18歳未満の方はご利用いただけません。

個人のお客様は同一アイテム（タイトル）3点以上の買取はお受けできません

【Chromeブラウザでカメラが使えない場合の対処方法】 カメラへのアクセスがブロックされていると、カメラを使用する機能がご利用いただけません。以下の手順でカメラの利用を許可してください。 ■ パソコン（Windows / Mac）をご利用の場合 Chromeでサイトを開いた状態で、アドレスバー左側の鍵マーク（または「i」マーク）をクリックします。 表示されたメニューから「サイトの設定」を選択します。 「カメラ」の項目を確認し、「ブロック」になっている場合は「許可」に変更します。 設定を変更後、ページを再読み込み（更新）してください。 うまく表示されない場合 Chrome右上の「︙」（点が3つのアイコン）から「設定」を開きます。 「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「カメラ」の順に進みます。 「ブロック」の一覧に対象サイトが表示されていないか確認し、あれば削除（またはサイトをタップして「許可」に変更）してください。 あわせて、パソコン本体のカメラ設定（Windowsの「設定」→「プライバシー」→「カメラ」、Macの「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」）でもChromeがオンになっているかご確認ください。 ■ スマートフォン（iPhone / Android）をご利用の場合 iPhoneの場合 ホーム画面から「設定」アプリを開きます。 下にスクロールして「Chrome」をタップします。 「カメラ」の項目をオンにします。 Chromeアプリに戻り、ページを再読み込みしてください。 Androidの場合 Chromeでサイトを開いた状態で、アドレスバー左側の鍵マーク（または「i」マーク）をタップします。 「権限」または「サイトの設定」をタップします。 「カメラ」をタップし、「許可」に変更します。 ページを再読み込みしてください。 うまく反映されない場合は、端末の「設定」アプリ→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」からも許可がオンになっているかご確認ください。 ■ 上記をお試しいただいても改善しない場合 ブラウザやアプリを一度完全に終了し、再起動してからお試しください。 他のアプリでカメラを使用中の場合、一度終了してからお試しください。