本人確認・ご利用制限
【Chromeブラウザでカメラが使えない場合の対処方法】
カメラへのアクセスがブロックされていると、カメラを使用する機能がご利用いただけません。以下の手順でカメラの利用を許可してください。
■ パソコン(Windows / Mac)をご利用の場合
Chromeでサイトを開いた状態で、アドレスバー左側の鍵マーク(または「i」マーク)をクリックします。
表示されたメニューから「サイトの設定」を選択します。
「カメラ」の項目を確認し、「ブロック」になっている場合は「許可」に変更します。
設定を変更後、ページを再読み込み(更新)してください。
うまく表示されない場合
Chrome右上の「︙」(点が3つのアイコン)から「設定」を開きます。
「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「カメラ」の順に進みます。
「ブロック」の一覧に対象サイトが表示されていないか確認し、あれば削除(またはサイトをタップして「許可」に変更)してください。
あわせて、パソコン本体のカメラ設定(Windowsの「設定」→「プライバシー」→「カメラ」、Macの「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」)でもChromeがオンになっているかご確認ください。
■ スマートフォン(iPhone / Android)をご利用の場合
iPhoneの場合
ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
下にスクロールして「Chrome」をタップします。
「カメラ」の項目をオンにします。
Chromeアプリに戻り、ページを再読み込みしてください。
Androidの場合
Chromeでサイトを開いた状態で、アドレスバー左側の鍵マーク(または「i」マーク)をタップします。
「権限」または「サイトの設定」をタップします。
「カメラ」をタップし、「許可」に変更します。
ページを再読み込みしてください。
うまく反映されない場合は、端末の「設定」アプリ→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」からも許可がオンになっているかご確認ください。
■ 上記をお試しいただいても改善しない場合
ブラウザやアプリを一度完全に終了し、再起動してからお試しください。
他のアプリでカメラを使用中の場合、一度終了してからお試しください。